Nâng cao khả năng tiếp cận thông tin hành chính y tế cho người dân

Trong quá trình triển khai cải cách hành chính, việc cung cấp đầy đủ và kịp thời thông tin cho người dân được xác định là một trong những nhiệm vụ quan trọng của ngành Y tế Hà Nội. Thông qua kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính năm 2026, các đơn vị y tế tiếp tục đẩy mạnh việc phổ biến thông tin về thủ tục hành chính, quy trình khám chữa bệnh và các dịch vụ y tế tới người dân bằng nhiều hình thức khác nhau.

Một trong những nội dung trọng tâm của công tác tuyên truyền là công khai các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực y tế, giúp người dân dễ dàng tìm hiểu và thực hiện khi có nhu cầu. Việc công khai thông tin không chỉ giúp người dân chủ động trong quá trình tiếp cận dịch vụ mà còn góp phần nâng cao tính minh bạch trong hoạt động của các cơ sở y tế.

Thêm vào đó, các cơ sở y tế cũng tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính như đăng ký khám bệnh, thanh toán bảo hiểm y tế hay thực hiện các dịch vụ y tế khác. Nhờ đó, nhiều thủ tục được thực hiện thuận lợi hơn, giảm bớt thời gian chờ đợi và tạo sự hài lòng cho người bệnh.

Là cơ sở y tế chuyên khoa đầu ngành về sản phụ khoa của Thủ đô, Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội luôn chú trọng công khai, minh bạch các thông tin liên quan đến quy trình khám chữa bệnh và thủ tục hành chính. Các hướng dẫn cần thiết được đăng tải trên website bệnh viện, bảng thông tin tại khu vực đón tiếp và các kênh truyền thông của đơn vị, giúp người bệnh dễ dàng tìm hiểu trước khi đến khám và điều trị. Đồng thời, bệnh viện cũng triển khai mã QR khảo sát mức độ hài lòng tại tất cả các khoa nội trú và ngoại trú, tạo điều kiện để người bệnh phản hồi nhanh chóng và thuận tiện.

Việc nâng cao khả năng tiếp cận thông tin hành chính y tế cho người dân không chỉ góp phần thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính mà còn tạo điều kiện thuận lợi để người bệnh được tiếp cận dịch vụ y tế một cách nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch