Bệnh viện Phụ sản Hà Nội sẽ triển khai hệ thống tổng đài đặt lịch khám mới 1900- 6922.
Theo đó, khi muốn đặt lịch khám thì người bệnh có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài bệnh viện 1900 - 6922 vào các khung giờ từ 7 giờ 30- 11 giờ 30 và từ 13 giờ 30 - 16 giờ 30 (từ thứ 2 đến thứ 6).
Người bệnh cần đặt lịch khám trước ít nhất 3 giờ so với giờ dự định đến khám và có mặt trước giờ dự định khám 10 phút để làm những thủ tục cần thiết tại quầy tiếp đón của khoa.
Nếu đến muộn 15 phút so với giờ hẹn khám mà người bệnh không liên hệ trực tiếp tới khoa nhận khám để đổi giờ khám, người bệnh sẽ bị huỷ điều kiện khám ưu tiên và phải xếp hàng khám mới như các bệnh nhân đến khám thường trong ngày.
Việc đặt lịch khám trực tuyến chỉ có giá trị sau khi bệnh viện xác nhận cuộc hẹn bằng tin nhắn qua điện thoại. Từ khi đặt lịch đến thời điểm khám, khách hàng sẽ được bệnh viện gọi điện nhắc lịch.
Các bước khi đặt lịch khám trực tuyến qua tổng đài điện thoại bao gồm gọi điện đặt khám, tổng đài viên tư vấn, nhận lịch khám, bệnh viện sẽ gửi tin nhắn xác nhận và thông báo tới khách hàng.
Không mất thời gian chờ đợi nếu khách hàng đến sớm 10 phút trước giờ hẹn; ưu tiên thực hiện các dịch vụ lâm sàng nhanh; được hẹn lịch khám trực tiếp với các chuyên khoa sẽ là các tiện ích ưu tiên khi khách hàng đặt lịch khám qua tổng đài 1900- 6922.
Nguồn:
https://www.baohaiquan.vn/Pages/BV-Phu-san-Ha-Noi-trien-khai-dich-vu-dat-lich-kham-qua-tong-dai.aspx
http://soyte.hanoi.gov.vn/vi/news/tin-cchc/benh-vien-phu-san-ha-noi-trien-khai-dat-lich-kham-qua-tong-dai-1900-6922-tu-ngay-1-8-2018-5087.html
Tổ Truyền thông